{"id":8901,"date":"2025-06-17T21:20:06","date_gmt":"2025-06-18T01:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/centrodenoticiasdigital.com\/?p=8901"},"modified":"2025-06-17T21:20:06","modified_gmt":"2025-06-18T01:20:06","slug":"imcruz-inchcape-bolivia-es-reconocida-globalmente-por-su-experiencia-excepcional-en-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrodenoticiasdigitalbol.com\/index.php\/2025\/06\/17\/imcruz-inchcape-bolivia-es-reconocida-globalmente-por-su-experiencia-excepcional-en-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Imcruz \u2013 Inchcape Bolivia es reconocida globalmente por su experiencia excepcional en atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>CND\/ Empresas, junio de 2025.-<\/em><\/strong> Imcruz \u2013 Inchcape Bolivia ha sido reconocida con el Reputation 800 Award, el m\u00e1ximo distintivo internacional en gesti\u00f3n de experiencia del cliente, otorgado por Reputation.com, firma global especializada en reputaci\u00f3n digital, con presencia en m\u00e1s de 100 pa\u00edses y en m\u00e1s de 80 industrias. Con un \u00edndice Reputation Score de 842 sobre 1.000, la compa\u00f1\u00eda se posiciona como una de las marcas automotrices con mejor reputaci\u00f3n en atenci\u00f3n al cliente, no solo en Bolivia, sino tambi\u00e9n a nivel regional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La calificaci\u00f3n se basa en un an\u00e1lisis integral que considera rese\u00f1as en l\u00ednea, encuestas de satisfacci\u00f3n, visibilidad digital y desempe\u00f1o en diversos puntos de contacto. La evaluaci\u00f3n permite medir en tiempo real la percepci\u00f3n de los usuarios sobre la experiencia recibida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2025, el 93% de los puntos de contacto de Imcruz &#8211; Inchcape Bolivia \u2014 incluidos concesionarios y talleres\u2014 superaron los 800 puntos, confirmando una gesti\u00f3n orientada a la mejora continua y al servicio de clase mundial. Un desempe\u00f1o que confirma nuestro compromiso con optimizar constantemente procesos para brindar un servicio de alta calidad y ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, Imcruz \u2013 Inchcape Bolivia se posicion\u00f3 en el cuarto lugar entre todos los pa\u00edses de la red Inchcape en Am\u00e9rica, dentro de una regi\u00f3n que alcanz\u00f3 un hito notable: 377 puntos de contacto \u2014incluido Bolivia\u2014 fueron reconocidos con este galard\u00f3n, representando el 86% de los 577 sitios distinguidos a nivel global. Un logro que reafirma la solidez del modelo Inchcape en el continente y fortalece una visi\u00f3n compartida de excelencia que conecta personas y mercados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEste reconocimiento es el resultado de una visi\u00f3n clara y sostenida: acompa\u00f1ar a nuestros clientes con soluciones innovadoras confiables y una experiencia diferenciadora en cada momento del camino. Nos inspira a seguir innovando y elevar a\u00fan m\u00e1s los est\u00e1ndares del sector en Bolivia\u201d, afirm\u00f3 Maria In\u00e9s Carrasco, Directora de Retail &amp; Network de Imcruz \u2013 Inchcape Bolivia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con m\u00e1s de cuatro d\u00e9cadas de trayectoria, operaciones en siete departamentos y una red nacional de 44 puntos de venta y posventa, Imcruz \u2013 Inchcape Bolivia reafirma su compromiso con la excelencia operativa, la innovaci\u00f3n sostenible y una experiencia de cliente de clase mundial, alineada con la estrategia Accelerate+ del grupo Inchcape.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CND\/ Empresas, junio de 2025.- Imcruz \u2013 Inchcape Bolivia ha sido reconocida con el Reputation 800 Award, el m\u00e1ximo distintivo internacional en gesti\u00f3n de experiencia del cliente, otorgado por Reputation.com, firma global especializada en reputaci\u00f3n digital, con presencia en m\u00e1s de 100 pa\u00edses y en m\u00e1s de 80 industrias. 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