{"id":6879,"date":"2024-10-01T22:34:21","date_gmt":"2024-10-02T02:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/centrodenoticiasdigital.com\/?p=6879"},"modified":"2024-10-01T22:34:21","modified_gmt":"2024-10-02T02:34:21","slug":"banco-ecofuturo-lider-en-proteccion-al-cliente-con-la-certificacion-mas-alta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrodenoticiasdigitalbol.com\/index.php\/2024\/10\/01\/banco-ecofuturo-lider-en-proteccion-al-cliente-con-la-certificacion-mas-alta\/","title":{"rendered":"Banco Ecofuturo: L\u00edder en Protecci\u00f3n al Cliente con la certificaci\u00f3n m\u00e1s alta"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Banco Ecofuturo recibi\u00f3 el nivel de reconocimiento ORO, aspecto que certifica que el Banco cumple con los Est\u00e1ndares Globales de Protecci\u00f3n al Cliente, poniendo los derechos y obligaciones de los clientes al centro del negocio.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>(CND) Empresas, 1 de octubre 2024.-<\/em><\/strong> Banco Ecofuturo S.A. obtuvo la Certificaci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Cliente 2024, evaluaci\u00f3n internacional otorgada por la agencia de rating global Microfinanza Rating (MFR), que concede un sello de confianza a las entidades financieras que brindan servicios justos, responsables y seguros a sus clientes, evitando un da\u00f1o al cliente en cualquier aspecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Banco fue evaluado en el marco de los 8 Principios de Protecci\u00f3n del Cliente que aseguran que la entidad cuente con un enfoque en ellos, brindando productos adecuados a sus necesidades, previniendo el sobreendeudamiento, ofreciendo precios responsables, informaci\u00f3n transparente, adem\u00e1s de contar con mecanismos que resguarden su informaci\u00f3n y contribuyan a la resoluci\u00f3n de quejas de forma oportuna, todo en el marco de un trato justo y respetuoso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEn el Banco, comprendemos la relevancia de escuchar al cliente y ponerlo al centro del negocio, construyendo una relaci\u00f3n de lealtad y confianza, que no solo lo favorece, sino que nos otorga la facilidad de detectar riesgos para su resoluci\u00f3n oportuna e identificar oportunidades que nos ayuden a mejorar nuestros productos y servicios, de manera que podamos continuar con nuestro compromiso de construir oportunidades\u201d, indic\u00f3 Alejandro Bustillos, Gerente General de Banco Ecofuturo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Certificaci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Cliente Cerise \u2013 SPTF es una evaluaci\u00f3n externa que reconoce a las instituciones financieras que cumplen con los mayores Est\u00e1ndares Globales de Protecci\u00f3n al Cliente, evitando as\u00ed cualquier pr\u00e1ctica que pueda da\u00f1ar a los mismos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Certificaci\u00f3n cuenta con tres niveles de reconocimiento (bronce, plata y oro), dependiendo del nivel de cumplimiento de los 128 indicadores establecidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Banco Ecofuturo obtuvo la m\u00e1xima distinci\u00f3n, nivel ORO con una puntuaci\u00f3n global de 98.3, lo cual significa que cumple con los lineamentos m\u00e1s rigurosos de protecci\u00f3n al cliente, definidos en los Est\u00e1ndares Universales para la Gesti\u00f3n del Desempe\u00f1o Social y Ambiental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEste reconocimiento, que nos otorg\u00f3 MFR, altamente valorado por la industria de finanzas responsables, nos permitir\u00e1 promover la bancarizaci\u00f3n y la confianza en el Sistema Financiero\u201d, coment\u00f3 el Gerente General. \u201cAl depositar su confianza en nosotros, nuestros clientes deben sentirse confiados de que siempre prevaleceremos el cumplimiento de sus derechos e intereses, velando siempre por su seguridad y protecci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No es primera vez que el Banco obtiene la certificaci\u00f3n, puesto que es un aspecto que viene trabajando desde el 2019, a\u00f1o en el que obtuvo su primera Certificaci\u00f3n de MFR con una vigencia de tres a\u00f1os y rectific\u00f3 su validez en la gesti\u00f3n 2021, aspecto vigente hasta finales de la gesti\u00f3n pasada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Acerca de MFR<\/em><\/strong><br>MFR es una agencia de rating global que provee evaluaciones, informaci\u00f3n y experticia t\u00e9cnica para la industria de las finanzas inclusivas y sostenibles. Ofrece servicios de calificaci\u00f3n y certificaci\u00f3n independientes, as\u00ed como informaci\u00f3n de alta calidad, para mejorar la transparencia y facilitar las inversiones en el sector de las finanzas sostenibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes de MFR incluyen bancos, cooperativas de ahorro y cr\u00e9dito, otros tipos de entidades financieras, inversionistas y empresas no financieras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Creada en el a\u00f1o 2000 como un departamento espec\u00edfico de Microfinanza SRL, MFR se convirti\u00f3 en una empresa independiente en 2006. Con sede en Italia, MFR opera mediante una red de 5 oficinas regionales (Ecuador, M\u00e9xico, Kenia, Kirguist\u00e1n e India) y 1 oficina nacional (Bolivia) en 4 continentes, ofreciendo el mayor nivel de cobertura geogr\u00e1fica entre las agencias de calificaci\u00f3n especializadas.<br>MFR ha realizado m\u00e1s de 2,800 evaluaciones en 110 pa\u00edses a nivel global.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Banco Ecofuturo recibi\u00f3 el nivel de reconocimiento ORO, aspecto que certifica que el Banco cumple con los Est\u00e1ndares Globales de Protecci\u00f3n al Cliente, poniendo los derechos y obligaciones de los clientes al centro del negocio. 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